Check my House

Double solution : plateforme personnalisée de transfert des fichiers et gestion automatisée des demandes de devis

Présentation du client

Check my House est un cabinet d’expertise immobilière et en bâtiment situé à Mougins, à côté de Sophia Antipolis. Il réalise des inspections partout en France dans le cadre de projets de construction, de rénovation ou de transactions immobilières.

Type d’application

Application web

Année de réalisation

Depuis 2023, toujours en cours

Taille de l’équipe

3 personnes

Technologies utilisées

Nodejs Vue.js Docker Smash API SendGrid

J’ai un projet web ou mobile à concrétiser

Problématique
à résoudre

Check my House faisait face à une double problématique : une transmission de documents complexe pour les clients, et surtout une énorme perte de temps pour l’équipe dans le traitement des demandes de devis.

Les clients devaient transmettre au cabinet de nombreux fichiers trop volumineux pour être envoyés par mail.
Le cabinet perdait 30 minutes, jusqu’à 4 à 5 fois par jour, à générer manuellement les lettres de mission, fiches de mission et SMS de rendez-vous pour chaque demande de devis reçue sur le site.

Solution et fonctionnalités

Lorsque le cabinet a fait appel à nos services, la demande du fondateur concernait en priorité la problématique d’envoi des documents clients.
Pour simplifier le partage des fichiers, Interactive Layer a développé une plateforme de transmission sécurisée :

Accès direct et simplifié sur le site web, sans création de compte préalable
Envoi simultané de 30 fichiers pouvant peser chacun jusqu’à 50 Mo
Notifications automatiques de dépôt des documents, envoyées au client et au cabinet
Stockage sécurisé des documents sur une plateforme française

Une fois les difficultés d’envoi et frictions clients résolues, Check my House nous a confié un autre enjeu, bien plus critique pour sa productivité : la charge de travail liée au traitement manuel des demandes de devis.

Interactive Layer a fait une reprise de code pour apporter une évolution stratégique au back-office du site.

À partir des demandes de devis effectuées sur le site, le cabinet peut désormais automatiser toute l’organisation des inspections :

Lettre de mission pour le client
Fiche de mission pour l’expert
Signature en ligne
Envoi du SMS de rappel de rendez-vous

Résultats

Cette solution a permis de fluidifier les relations clients tout en faisant économiser un temps précieux à l’équipe :

Les clients envoient leurs documents sans difficulté.
Le cabinet a gagné 2h par jour, qu’il consacre désormais à des tâches à plus forte valeur ajoutée.